（一）综合科。负责机关日常运转和综合协调。负责文电、会务、机要保密、档案管理等工作。负责机关财务管理和后勤保障等事务。负责政务公开工作。承担信访工作信息化、智能化建设工作。
（二）组织人事科。负责机关党的建设工作。负责组织人事管理、机关人才队伍建设、党建带群团等工作。负责机关离退休干部服务管理工作。承担党风廉政教育、纪律检查日常协调与监督事务。
（三）办信科。负责受理办理群众来信来电。承办国家信访局等中央和国家机关、市信访办、区领导转送、交办的来信来电事项。汇总、分析、反映和通报重要来信来电信息。转送、交办、督办重要来信来电事项。负责网上信访投诉工作。
（四）接访科。负责接待群众来访工作。承办国家信访局等中央和国家机关、市信访办、区领导转送、交办的来访事项。负责领导干部接访下访群众工作。汇总、分析、反映和通报重要来访信息。转送、交办、督办重要来访事项。统筹负责重大活动期间现场信访接待工作。负责信访联合接待大厅有关工作。参与群众到区、到市上访工作。
（五）群众工作科。负责综合性文稿起草工作。负责信访工作的调查研究和新闻宣传工作。承担区信访工作联席会议办公室的日常工作。负责人民建议征集工作。开展社情民意调研、分析和通报。指导推广群众工作经验。负责全区信访干部学习培训等工作。
（六）信访稳定科。负责全区信访矛盾纠纷排查工作。分析、反映和通报重点信访风险隐患。负责协调推动依法治访工作。负责信访联合调度、社会稳定风险评估工作。
（七）督查科。负责党中央关于信访工作决策部署和市委工作要求以及区委工作安排贯彻落实情况的督查、反映、通报。负责督查督办重要信访事项，统筹协调处理“三跨三分离”重要信访事项。负责信访突出问题专项治理工作。承办党政信访稳定工作目标管理考核工作。提出对镇街和区级部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议。负责特殊疑难信访问题专项资金使用审核工作。
（八）复查科。指导督查协调信访事项规范受理办理工作。依法受理办理信访事项复查。负责信访工作法治化建设。负责信访法治宣传教育工作。
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