近日，第四届全国医务社会工作服务能力竞赛决赛在福建福州举办，重庆医科大学附属两江医院（重庆市两江新区人民医院）医务社工团队凭借《“安行・安驻・安归”三维整合模式下医务社工引领志愿者的患者导航服务实践》案例，从全国253份参赛作品中突围，荣获大赛一等奖。
本次赛事由中国社会工作教育协会医务社会工作专委会等多家专业机构联合主办。经初审筛选，仅125个案例晋级现场路演，该院团队历经预赛、现场汇报、专家提问等综合评审环节，凭借创新服务模式与扎实实践成果获得评审认可。
7月25日，在总决赛路演环节，该院社工孟杰登台参赛，重点分享面向受伤外卖骑手的全流程导航帮扶经验，展现了医院医务社工专业化、特色化服务成效。
据了解，该案例由重庆工商大学健康社会工作研究中心报送，搭建“政－校－医－社”四方联动机制，整合市区两级社工部门、高校、医院、社工服务中心等多方资源，创新推出“安行・安驻・安归”三维整合服务模式。由医务社工统筹、志愿者落地执行，联动医护、法律资源，为受伤骑手提供就医陪诊、心理疏导、事故维权、康复随访等一体化服务，以“临时家人”角色补齐外来务工群体社会支持短板，服务体系具备可复制、可推广价值。
该院相关负责人表示，将以此次获奖为契机，持续推进医务社工与志愿服务深度融合，打磨暖心便民服务，完善人文医疗服务，进一步改善患者就医体验。
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