2026年3月31日下午，两江新区人力资源和社会保障局在两江新区新就业群体党群服务中心成功举办“12333全国统一咨询日”暨“走进奔跑者——保障与你同行”主题宣传活动。活动聚焦外卖骑手、网约车司机等新就业形态从业者，通过政策解读、现场咨询等形式，将人社服务精准送达新就业群体身边。
本次活动紧扣“走进奔跑者——保障与你同行”主题，深入贯彻落实2026年全国“12333统一咨询日”部署要求。两江新区人社局工作人员在现场设立政策咨询服务专区，围绕新就业形态人员最关心、最直接、最现实的保障需求，开展“一对一”精准答疑服务，重点解读新就业形态人员职业伤害保障等核心政策。活动地点选在两江新区新就业群体党群服务中心，该中心是全市首个集成式新就业群体党群服务中心，提供歇脚充电、应急保障、权益维护、职业发展、政务服务等八大类服务，为新就业群体打造了“温暖港湾”。
活动现场，工作人员向新就业形态从业人员详细解读了职业伤害保障政策，重点讲清三个方面的问题：一是保障政策是什么、有什么用。 工作人员介绍，新就业形态人员职业伤害保障是国家为促进平台经济健康发展、健全新就业形态人员社保制度作出的重要部署，旨在为新就业形态从业人员提供职业安全保障。参保人员因职业伤害发生的医疗救治费用、伤残待遇等可按规定进行报销。该制度的创新之处在于由平台企业按单缴费，劳动者个人无需缴费，打破了传统工伤保险与固定劳动关系的捆绑。值得一提的是，两江新区作为全市首批职业伤害保障试点地区，已累计为7600余人支付待遇近6500万元，为新就业群体筑牢了民生底线。二是如何办理参保登记和缴费。 工作人员详细讲解了参保登记流程和缴费方式，明确平台企业应当按规定参加职业伤害保障，为通过平台注册并接单、提供出行、即时配送和同城货运等劳动并获得报酬的新就业形态人员缴纳职业伤害保障费。按照国家和重庆市统一部署，2026年全市将出行、即时配送、同城货运三大行业平台企业全面纳入保障范围，进一步织密保障网。三是如何确认、包含哪些待遇。 工作人员围绕职业伤害确认流程、劳动能力鉴定标准以及待遇申领步骤等群众关心的具体问题，进行细致讲解和现场指引，帮助从业人员明晰保障权益。针对群众关心的待遇申领流程、业务办理进度查询等问题，工作人员逐一答疑解惑，确保政策宣传通俗易懂、务实管用。
活动现场互动热烈、交流深入。工作人员结合新就业形态劳动者的工作特点，用通俗易懂的语言耐心解答各类疑问，帮助从业人员全面了解政策内容、掌握申报流程。同时，工作人员还现场演示了12333热线咨询、社保信息查询、线上业务办理等便捷服务功能，手把手指导从业人员使用线上服务平台，让政策宣传既有温度又有深度。
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