观音桥街道地处两江新区腹心地带，人口密集、商业集中、人员流动大，各类经营场所多且更迭频繁，安全防范压力突出。为应对复杂安全形势，街道创新“123”安全宣传工作法，打造“应急之声”宣传品牌，摒弃“一刀切”的灌输式宣传，以分层施教、双线传播、场景覆盖的精准滴灌方式普及安全知识，推动辖区安全治理效能显著提升。
一、聚焦 “一次课堂”：分层施教 实用技能入人心
依托“观音桥夜校”品牌，由一线应急工作者化身“讲师”，用“家常话”开展1小时微课堂，精准对接不同群体需求：为居民讲解电动自行车安全充电、燃气规范使用等家庭安全知识；向网格员、物业人员传授隐患排查技巧、消防设施检查方法；为商户普及经营场所防火要点、初期火灾扑救技能。课堂后组织学员深入社区、九小场所实地实操，实现“理论+实践”无缝衔接，确保不同群体“听得懂、学得会、用得上”。两年来，微课堂每周开展一次，累计96场次，参加人员5000余人次，有效提升了辖区群众的安全知识知晓率和实用技能掌握度。
二、拓宽 “两个渠道”：立体传播 安全知识广覆盖
线上秉持“群众演、群众看、群众学”理念，邀请辖区居民、商户、网格员本色出演，拍摄电动自行车违规充电、楼道堆物清理等主题微视频41部，通过“观心苑”视频号宣传阵地、网格微信群等定向推送，累计播放量超5万次；线下活用老旧小区“坡坎墙”、安全小喇叭、电梯广告屏等载体，张贴标语、滚动播放视频，并在广场、社区院坝、经营场所等开展安全咨询日活动，发放宣传资料5万余份。线上线下协同发力，让安全知识“抬头可见、随手可学”，有效扩大了宣传覆盖面和影响力，推动安全理念融入日常生活。
三、覆盖 “三种场景”：靶向施策 破解痛点保平安
“进社区院坝”：把课堂搬到群众家门口，贴合小区居民日常安全需求，组织社区安全员、物业负责人、居民共同参与。同步向网格员、物业人员传授公共区域隐患排查方法，提升社区公共安全防护能力；“进九小场所”：针对餐饮店、小超市等经营主体安全意识薄弱、隐患排查能力不足的痛点，通过现场检查曝光典型问题，手把手教经营业主自查要点和灭火器操作，规范经营场所安全管理；“进重点区域”：对废品收购站等高危场所，现场为负责人讲解高危场所安全防控要求，向网格员、执法人员强化重点区域隐患排查技巧，并同步排查隐患、反馈问题、督促整改，累计整改隐患400余个。
通过“123”工作法的场景化精准施策，辖区安全隐患得到有效治理，2025年火情数量同比减少24%，从源头筑牢了安全防线。下一步，街道将继续深化“123”工作法，依托22个社区的网格化管理体系，把网格员培养为宣讲骨干，针对老年群体、独居家庭等开展“一对一”精准宣传；同时丰富微视频创作题材，新增电梯应急、燃气泄漏处置等内容，创新微课堂互动形式，增设现场灭火演练等环节；推动经营单位、物业企业将宣传内容纳入日常培训，建立自查自纠长效机制，形成“街道统筹、部门联动、主体负责、群众参与”的安全工作格局，让“应急之声”持续传递安全力量，为辖区群众生命财产安全保驾护航。
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